Bel ons nu!
077-8511876
Helpdesk
Onderstaand vindt u de meest gestelde vragen. Heeft u een andere vraag, dan kunt u die via de contactpagina aan ons stellen.
Hoe kan ik een activiteit bij jullie boeken?
Door het formulier in te vullen op de website krijgt u van ons te horen of de activiteit nog mogelijk is. Wilt u dit reserveren dan krijgt u van ons een bevestiging per email die u dient te ondertekenen, en terug te sturen per post of email.
Kan ik meerdere activiteiten boeken?
Dat kan natuurlijk. Je hoeft dan niet meerdere formulieren in te vullen, maar gewoon één. Daar kun je aangeven dat je ook interesse hebt in andere activiteiten.
Wat is het adres van de locaties?
Dit staat op de website bij de activiteit, en vervolgens "locatie en catering", maar ook op de bevestiging die u krijgt.
Vanaf hoeveel personen is een activiteit?
Dit staat vermeld bij elke activiteit. Wilt u met minder personen deelnemen, dan dient u wel voor dat min. aantal personen te betalen.
Zijn er speciale kinderprijzen?
Voor sommige activiteiten geld dat er een speciale prijs is voor kinderen onder de 12 jaar. Informeer naar mogelijkheden.
Wanneer moet ik het definitief aantal personen doorgeven?
Bij het boeken geeft u het verwachte aantal personen door. Tot acht dagen van te voren kunt u het definitieve aantal doorgeven.
Wanneer dient de activiteit betaald te worden?
Als u de aantallen doorgegeven heeft ontvangt u van ons enkele dagen vooraf een factuur. Deze dient 1 dag vooraf volledig voldaan te zijn. Heeft u als bedrijf een langere betalingstermijn, dan kunnen we hier helaas niet in meegaan. De enige mogelijkheid is dat we de rekening dan eerder sturen.
Kan ik de activiteit nog annuleren?
Zie de algemene voorwaarden. (Ook als u het per email bevestigd heeft, en de bevestiging nog niet ondertekend teruggestuurd heeft, gelden de annuleringsvoorwaarden). U zou ook een annuleringsverzekering kunnen afsluiten. Dit gaat alleen niet via ons.
Wat gebeurd er bij slecht weer?
Slecht weer is bij ons alleen stortregen. Bij een beetje regen gaan alle activiteiten gewoon door, want u kunt zich hier op kleden. Maar bij vele activiteiten is een overkapping aanwezig, zodat dit gewoon kan doorgaan zonder nat te worden.
Mocht het echt slecht weer zijn, dan zullen we gezamenlijk kijken naar een passend alternatief. Dit wordt op de dag zelf bekeken, want weerberichten vooraf kloppen niet altijd is onze ervaring.
Zijn we verzekerd tijdens de activiteiten?
Een dagje uit is altijd leuk, maar een ongelukje zit vaak in een klein hoekje. Of het nu gaat om een kapotte camera, of iets ergers.
Voor elke deelnemer geldt er een verplichte deelnemers en bezoekersverzekering. De kosten hiervan zijn € 1,- p.p.
Deze verzekering dekt de volgende kosten:
- Bagage
- Medische kosten
- Ongevallen